UM PRIMEIRO MAPA

Entenda o trabalho antes de escolher a ferramenta.

Responda algumas perguntas para organizar o que já sabe, identificar o que falta observar e escolher um próximo passo.

Responda o que souber. Você pode mudar qualquer resposta; não pedimos nome, empresa nem documentos.

Que tipo de trabalho quer entender?Ainda não sei / deixar em brancoDocumento que chegaTarefa em sistemaComunicação ou triagemOutroAinda não sei

Com que frequência acontece?Ainda não sei / deixar em brancoVárias vezes por diaDiariamenteSemanalmenteMenos que semanalmenteNão sei

O trabalho segue etapas parecidas?Ainda não sei / deixar em brancoQuase sempreEm parteCada caso é diferenteNão sei

Há dados que precisam ser copiados ou conferidos?Ainda não sei / deixar em brancoSim, entre documentos e sistemasSim, dentro de um sistemaNãoNão sei

As regras e exceções são conhecidas?Ainda não sei / deixar em brancoRegras estáveis e poucas exceçõesMuitas exceções ou aprovação humanaAs regras mudamNão sei

Qual parte mais consome o tempo?Ainda não sei / deixar em brancoExecução repetitivaEspera entre pessoas ou sistemasCorreções e retrabalhoNão sei

PERFIL REVISÁVEL

O que vale investigar

Observar casos reais e medir o volume

Ainda faltam informações sobre o tipo, a frequência ou a repetição do trabalho.

Próximo passo: Registre ocorrências durante um período definido antes de estimar ganhos.

São hipóteses explicáveis, não uma nota ou promessa de resultado. Revise as respostas antes de seguir.

Usar a calculadora de capacidade

Ou mapear entradas, saídas e espera por etapa.

Suas respostasManter neste dispositivo por até 7 dias

Sem seleção, o contexto fica apenas nesta aba. Você pode limpar ou desmarcar quando quiser.

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